Når du skal udvikle et produkt eller en service, er det vigtigt at tage udgangspunkt i kundernes behov og adfærd. Men hvordan sikrer du dig at dit produkt dækker kundernes behov?
Julie Kjær-Madsen fortæller i denne video serie om hvordan du med udgangspunkt i Design Thinking, kan planlægge din udviklingsproces. Du finder værktøjer, der kan hjælpe dig med at være åben og nysgerrig og sikre at din løsning udvikles på baggrund af viden og indsigter om kunderne, med inddragelse af tværfaglige kompetencer.