Værktøjer & skabeloner

« Forrige 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11   12   13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    Næste »

Hvad sker der i virkeligheden, når vi skubber en deadline?

Årsagen til du ikke udnytter ekstra tid og hvordan du kan komme til det. Forskning viser, at – efter vi har åndet lettet op, fordi presset er ovre – er vi rigtig dårlige, til at bruge den ekstra tid vi har fået på en fornuftig måde. Og derfor ender vi med at slås med de samme problemer igen: Den samme stress, samme tidspres og samme følelse af ikke at være helt parat. Nu er der bare gået endnu en uge, måned eller et helt år.

12 faser i partnerskabsprocessen

Et partnerskab eller en strategisk alliance er en kompliceret proces, at få has på. Den er præget af mange bevægelige dele og potentielle faldgruber som du skal holde styr på. Heldigvis er der nogle faste holdepunkter, du kan styre efter.

Partnerskaber – risici, udfordringer og resultater

Begiver I jer ud i et partnerskab eller en strategisk alliance, venter der jer et eventyr, hvor der er noget på spil, hvor I skal klare en række prøvelser og, hvis alt går vel, en lykkelig slutning. I denne artikel vil vi se på, hvad partnerorganisationer sætter på spil, hvilke prøvelser og ikke mindst hvilke fordele et partnerskab kan betyde for din virksomhed.

Value Proposition Canvas

Mange virksomheder har et stort fokus på Value Proposition. Og det er der faktisk rigtig god grund til. For det er her, man definerer og tydeliggør, hvilken værdi virksomhedens produkter og services giver dens kunder. Men ifølge Alex Osterwalder er dette ikke nok. Selv om du har en fantastisk Value Proposition, er du ikke garanteret succes.

5 x Hvorfor: Find hurtigt frem til problemets egentlige årsag

Har du nogensinde stået med et problem, der blev ved med at dukke op igen og igen? Du fikser problemet, men det vender tilbage – måske i en anden form? For at løse et sådant problem permanent, har du brug for at finde frem til den bagvedliggende årsag til, at det opstår. Dette kan du gøre ved hjælp af Sakichi Toyodas 5 x Hvorfor-teknik.

5 ting der fremmer kundefastholdelsen i din B2B virksomhed

Selv om man nogle gange kan være i tvivl – vi har alle oplevet dårlig kundeservice - investerer virksomheder i dag mange ressourcer i kundefastholdelsesprogrammer. Men når det kommer til kundeloyalitet, kan det være svært at overføre de typiske B2C-metoder til B2B-virksomheden. Klippekort, point og bonusordninger giver ikke rigtig nogen fornuft i en B2B-sammenhæng. Men der er noget, du kan gøre.

Hvad hjerneforskningen kan lære dig om kundefastholdelse

Om afslutninger, hjerneforskning og glade kunder. Uanset om I skal i gang med et omfattende CRM Projekt eller om jeres ambitioner er mere beskedne, så er der gode råd at hente fra adfærdsøkonomen Daniel Khanemann. Han har nemlig forsket i hvordan vores hjerne fungerer, og i hvilke mekanismer der er styrende for, om vi er glade eller ej.

6 kendetegn ved et succesfuldt CRM forløb

Hvad er det første, du tænker på, når du hører om CRM (Customer Relationship Management)? Hvis du forestiller dig et mere eller mindre avanceret it-system, er du bestemt ikke den eneste. Og det er måske en af de største grunde til, at helt op mod 50 % af alle CRM-projekter fejler.

De 10 vigtigste årsager til at CRM fejler

Som det er tilfældet med så mange nye ting i virksomheder, er der også alt for mange CRM (Customer Relationship Management) projekter der fejler. Men med CRM viser det sig faktisk, at hvis man ved, hvor andre typisk fejler, så er der større chance for, at dit CRM-projekt bliver en succes.

Derfor fejler Lean

Lean er, hvis det anvendes rigtigt, et meget effektivt værktøj til at øge effektivitet og mindske spild. Men nogle gange fejler virksomheder, når de forsøger at implementere Lean. Her gennemgår vi nogle typiske faldgruber, der sætter en stopper for Leans succes.
« Forrige 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11   12   13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    Næste »