Værktøjer & skabeloner

« Forrige 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17   18   19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    Næste »

Skab jeres eget digitale økosystem for information, netværk og salg

I denne artikel vil vi føre dig ind i LinkedIns univers og forklare lidt om selve mediet, inden vi klæder dig på med praktiske redskaber og guidelines.

NPS®: Ville dine kunder anbefale din virksomhed til en ven?

Loyale kunder er vigtige for enhver virksomhed. Ikke blot er det billigere at sælge til eksisterende kunder, og loyale kunder handler oftere hos dig igen, loyale kunder anbefaler også din virksomhed til andre. Og kan derfor gennem word of mouth fungere som din markedsføringsafdeling. En effektiv vej til høj vækstrate.

Kellers Brand Equity model

Hvad er det, der gør et brand stærkt? Og hvordan gør du dit brand stærkere? Kellers Brand Equity Model kan hjælpe dig.

Hvad er et personligt brand og hvorfor har du brug for et?

Personlig branding er ikke et nyt fænomen. Begrebet blev populariseret helt tilbage til 1990’erne og der er stor enighed om, at det er vigtigt hvordan du fremstår. Ikke desto mindre er det et fåtal, der arbejder bevidst med deres personlige brand. Og det er en skam, for du har allerede et brand. Uanset om du har arbejdet aktivt med det eller ej, så eksisterer der et ”billede” (eller image) af dig ”derude”.

Kundefastholdelse: 10 strategier du kan implementere nu

God kundefastholdelse handler basalt set om, at gøre dit produkt, din kundeservice og din kommunikation så god, at din kunde slet ikke har lyst til at forlade dig.

Sådan minimerer du fedtsylens lommesmerter

Næsten en ¼ af dine kunder, kan, med forskernes meget akademiske betegnelse, kaldes ”tightwads” eller på dansk: fedtsyle. Disse kunder er særligt svære at sælge til, fordi de oplever større ”(lomme)smerter” end andre. Forskellen mellem fedtsyle og deres modsætning ”spendthrifts” (på dansk flottenhejmere) kan ses i hjernen.

PVI-modellen. Bliv mere synlig på din arbejdsplads

Som hjemmearbejdende medarbejder, hvad enten man er det på hel eller halv tid, kan man fra tid til anden godt få en følelse af, at man er blevet glemt af resten af organisationen. Har du det sådan, så er der faktisk noget, du kan gøre ved det.

Hvad hjerneforskningen kan lære dig om kundefastholdelse

Om afslutninger, hjerneforskning og glade kunder. Uanset om I skal i gang med et omfattende CRM Projekt eller om jeres ambitioner er mere beskedne, så er der gode råd at hente fra adfærdsøkonomen Daniel Khanemann. Han har nemlig forsket i hvordan vores hjerne fungerer, og i hvilke mekanismer der er styrende for, om vi er glade eller ej.

6 kendetegn ved et succesfuldt CRM forløb

Hvad er det første, du tænker på, når du hører om CRM (Customer Relationship Management)? Hvis du forestiller dig et mere eller mindre avanceret it-system, er du bestemt ikke den eneste. Og det er måske en af de største grunde til, at helt op mod 50 % af alle CRM-projekter fejler.

De 10 vigtigste årsager til at CRM fejler

Som det er tilfældet med så mange nye ting i virksomheder, er der også alt for mange CRM (Customer Relationship Management) projekter der fejler. Men med CRM viser det sig faktisk, at hvis man ved, hvor andre typisk fejler, så er der større chance for, at dit CRM-projekt bliver en succes.
« Forrige 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17   18   19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    Næste »