Værktøjer & skabeloner

« Forrige 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17   18   19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    Næste »

Hvad er et personligt brand og hvorfor har du brug for et?

Personlig branding er ikke et nyt fænomen. Begrebet blev populariseret helt tilbage til 1990’erne og der er stor enighed om, at det er vigtigt hvordan du fremstår. Ikke desto mindre er det et fåtal, der arbejder bevidst med deres personlige brand. Og det er en skam, for du har allerede et brand. Uanset om du har arbejdet aktivt med det eller ej, så eksisterer der et ”billede” (eller image) af dig ”derude”.

Kundefastholdelse: 10 strategier du kan implementere nu

God kundefastholdelse handler basalt set om, at gøre dit produkt, din kundeservice og din kommunikation så god, at din kunde slet ikke har lyst til at forlade dig.

Sådan minimerer du fedtsylens lommesmerter

Næsten en ¼ af dine kunder, kan, med forskernes meget akademiske betegnelse, kaldes ”tightwads” eller på dansk: fedtsyle. Disse kunder er særligt svære at sælge til, fordi de oplever større ”(lomme)smerter” end andre. Forskellen mellem fedtsyle og deres modsætning ”spendthrifts” (på dansk flottenhejmere) kan ses i hjernen.

PVI-modellen. Bliv mere synlig på din arbejdsplads

Som hjemmearbejdende medarbejder, hvad enten man er det på hel eller halv tid, kan man fra tid til anden godt få en følelse af, at man er blevet glemt af resten af organisationen. Har du det sådan, så er der faktisk noget, du kan gøre ved det.

Hvad hjerneforskningen kan lære dig om kundefastholdelse

Om afslutninger, hjerneforskning og glade kunder. Uanset om I skal i gang med et omfattende CRM Projekt eller om jeres ambitioner er mere beskedne, så er der gode råd at hente fra adfærdsøkonomen Daniel Khanemann. Han har nemlig forsket i hvordan vores hjerne fungerer, og i hvilke mekanismer der er styrende for, om vi er glade eller ej.

6 kendetegn ved et succesfuldt CRM forløb

Hvad er det første, du tænker på, når du hører om CRM (Customer Relationship Management)? Hvis du forestiller dig et mere eller mindre avanceret it-system, er du bestemt ikke den eneste. Og det er måske en af de største grunde til, at helt op mod 50 % af alle CRM-projekter fejler.

De 10 vigtigste årsager til at CRM fejler

Som det er tilfældet med så mange nye ting i virksomheder, er der også alt for mange CRM (Customer Relationship Management) projekter der fejler. Men med CRM viser det sig faktisk, at hvis man ved, hvor andre typisk fejler, så er der større chance for, at dit CRM-projekt bliver en succes.

Sådan uddelegerer du din indbakke

E-mail bliver en større og større tidsrøver, og det er der ikke noget at sige til. For den gennemsnitlige arbejder bruger 28 % af sin arbejdsdag på e-mail. Hvis du arbejder 37 timer om ugen, svarer det til mere end 10½ time du er fanget i indboksen. Tid, som sikkert kunne have været anvendt mere effektivt .

Sådan interviewer du din kunde. Tre simple trin

Når du sælger noget, ligegyldigt hvad, kommer du ikke uden om en gang imellem at tale med din kunder. For at få så meget værdifuld viden ud af samtalen som muligt, anbefaler Geofrey James på inc.com, at du sørger for at gøre dit hjemmearbejde ordentligt.

Hvad enhver virksomhed bør vide om emotionelle relationer

For at kunne hjælpe din kunde er du nødt til at vide, hvilke udfordringer, successer og fokusområder han har.
« Forrige 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17   18   19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    Næste »