Værktøjer & skabeloner

« Forrige 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18   19   20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    Næste »

Hvad enhver virksomhed bør vide om emotionelle relationer

For at kunne hjælpe din kunde er du nødt til at vide, hvilke udfordringer, successer og fokusområder han har.

Sådan vælger du den rigtige kunde

Mange administrerende direktører tøver, når det kommer til at foretage en snæver definition af, hvem deres kunder er. Muligvis fordi dette valg indebærer nogle svære (fra)valg. Men undlader man dette elementære trin, risikerer man at blive en virksomhed, der er alt andet end ”kundefokuseret”. I dette værktøj gennemgår vi de fire faser, du skal igennem for at finde ud af, hvem der er den rigtige kunde for din virksomhed.

Derfor skal I måle jeres kommunikation

God kommunikation virker. Sådan lyder det fra et hold svenske forskere. Formår du at kommunikere effektivt med dine medarbejdere, har det en effekt både for den enkelte, gruppen og hele organisationen. Og det er der flere årsager til.

Sådan skriver du en overbevisende e-mail

Der er meget snak rundt omkring på direktionsgange og kontorer, om alle de unødvendige e-mails der sendes frem og tilbage. Så her får du 6 gode tips, til hvordan du skriver bedre e-mails – når det ikke kan undgås.

Har I det rigtige antal sælgere? Her er en bedre måde til at finde ud af det

Det er dyrt at have for mange sælgere og for få betyder tabte indtægter. Men hvordan finder man bedst ud af, hvad det optimale antal sælgere er? Ifølge Andris A. Zoltners, PK Sinha, og Sally E. Lorimer, på Harvard Business Review, anvender de fleste virksomheder finansielle indikationer, til at bedømme, om det er tid til at øge eller skære i salgsstyrken.

Sammenlignende analyse af kunder og produkter

Ved at analysere dine kunder i forhold til dine produkter, kan du få et overblik over hvad I sælger til hvem og hvor I tjener jeres penge.

Sådan segmenterer du dine kunder

Kundesegmentering kan være relevant i mange forskellige sammenhænge. Når du lægger en ny strategi eller udvikler nye produkter, er det en stor fordel at vide hvilke kundesegmenter virksomheden henvender sig til. Og måske lige så vigtigt, hvilke I ikke gør. Nogle af de spørgsmål en kundesegmentering kan besvare er, om jeres kunder handler og tænker som tror, de gør og om deres handle- og tankemønstre ændret sig. En anden vigtig indsigt er, hvilken gruppe af kunder der giver størst omsætning og indtjening. Og om der evt. er uudnyttet potentiale.

Leverandøranalyse

Målet med leverandøranalysen er at få et billede af, hvor magten i forholdet ml. dig og dine leverandører ligger; Hvem kan lettest undvære hvem? Er der nogen der kan undværes eller er der nogen i skal samarbejde mere med?

Analyse af markedsstruktur og -dynamik

Denne model bruges til at analysere hvilken struktur en given industri eller branche er opbygget efter. Dette gør vi for at få et indblik i værdiskabelsen mellem parterne og hvordan den totale værdiskabelse fordeles. Denne fordeling siger nemlig noget om magtfordelingen i industrien og din plads i den. Desuden giver fordelingen et fingerpeg om muligheder og trusler i industrien.

Sådan får du de vigtigste informationer

De fleste af os er alt for dårlige til at stille spørgmål. Vi bliver utilpasse i stilheden mellem spørgsmål og svar og tilføjer en masse svarmuligheder. Eller vi er bange for at stille dumme spørgsmål og lader hellere være. Det betyder desværre, at vi går glip af en masse brugbar viden.
« Forrige 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18   19   20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    Næste »